Conditions Generales de ventes
1. Présentation du site
Le site Internet nuenceurbane.com est édité par la société Nuance urbane
2. Contact
Pour toute question, réclamation ou information, vous pouvez contacter la société Nuence Urbaine par email à l'adresse suivante : nuanceurbane@gmail.com.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site nuenceurbane.com sont ceux décrits dans les fiches produits. Les photographies sont non contractuelles et peuvent ne pas correspondre exactement aux produits réels, bien que nous fassions tout notre possible pour garantir une représentation fidèle.
4. Commandes
Une fois votre commande validée sur le site, vous recevrez un email de confirmation de commande. Cela ne constitue pas un contrat formel, mais une confirmation de réception de la commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et comprennent la TVA applicable au jour de la commande. Le prix total de la commande, incluant les frais de livraison, sera précisé avant la validation définitive de la commande.
6. Modalités de Paiement
Le paiement des produits s’effectue en ligne, par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) via un paiement sécurisé. La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.
7. Livraison
Nous expédions toutes les commandes dans un délai de 48 à 72 heures. Les produits seront envoyés via un service de livraison suivi. Le délai de livraison est généralement compris entre 7 et 10 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Les frais de livraison seront calculés au moment de la commande, en fonction du mode de livraison sélectionné et de l’adresse de livraison.
8. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter par email à nuanceurbane@gmail.com pour nous informer de votre décision. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et à vos frais.
9. Garanties et Retours
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse nuanceurbane@gmail.com pour organiser le retour du produit et son remplacement ou remboursement, selon votre choix.
10. Responsabilité
La société Nuence Urbaine ne pourra être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’utilisation des produits achetés sur le site.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles que vous fournissez lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Ces informations sont nécessaires à l'exécution de la commande et à la gestion de la relation commerciale.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Nuance urbane
Email : nuanceurbane@gmail.com
Site Web : www.nuenceurbane.com
Les présentes Conditions Générales de Vente sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. Il est conseillé de les consulter régulièrement.