Politique de Confidentialité

 

 

1. Collecte des Informations

Nous collectons différentes informations lorsque vous interagissez avec notre site :

  • Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, et vos informations de paiement.
  • Données de navigation : Nous recueillons également des données relatives à votre utilisation du site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre localisation géographique approximative, et vos préférences de navigation.

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour :

  • Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, communiquer avec vous au sujet de votre commande, et répondre à vos questions.
  • Amélioration de notre service : Pour améliorer notre site web et nos services en fonction de vos préférences et de votre comportement sur le site.
  • Communication marketing : Si vous avez consenti à recevoir des e-mails marketing, nous pourrons vous envoyer des informations concernant nos nouveaux produits, offres et promotions. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services qui nous aident à exécuter nos opérations, comme l'expédition de vos commandes, l'hébergement de notre site, ou l'analyse des performances du site.
  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

4. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Nous utilisons des technologies de cryptage pour protéger les informations sensibles (comme vos informations de paiement) lors de leur transmission.

5. Vos Droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
  • Correction : Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : nuanceurbane@gmail.com.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser l'utilisation de notre site et à vous proposer un contenu personnalisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

7. Informations de Livraison

  • Expédition : Toutes les commandes passées sur notre site sont expédiées sous 48 à 72 heures. Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables.
  • Suivi : Nous vous fournirons un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

8. Hébergement du Site

Notre site est hébergé sur la plateforme Shopify, qui est responsable de l'infrastructure technique nécessaire au bon fonctionnement du site. Shopify s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations traitées via leur plateforme.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

Merci d'avoir choisi Nuance Urbaine. Nous nous engageons à respecter et protéger votre vie privée lors de votre expérience d'achat en ligne !